Asesoramiento e intervención desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor

Celeste Picone, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), se refirió al trabajo que se realiza desde el área con relación a los reclamos que se reciben por parte de los usuarios y consumidores.

Se puntualiza sobre problemáticas con proveedores de servicios, empresas, o entidades bancarias. Asimismo, se trabaja con en programa de Tarifa Social y control de precios, según los programas nacionales.

Picone explicó que en el día de hoy se convocaron a dos consumidores que, a través de la intervención de la oficina, lograron resolver sus problemas.

La directora de la OMIC brindó detalles de las resoluciones de los conflictos. Desde el área se ofrece asesoramiento e intervención ante el incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.

En el año 2020, se resolvieron 249 reclamos y en el 2021 esa cifra se incrementó a 376 reclamos resueltos. Se registran 30 reclamos mensuales resueltos por la OMIC.

-Reclamo de manera presencial: Edificio OMIC (Alberdi 64), de 8:00 a 16:00
-Reclamo virtual a través de la página web del Gobierno de Chacabuco: https://chacabuco.gob.ar/reclamos/